Cách Phục Hồi Dữ Liệu Chuyên Sâu Tại Máy Tính Nguyễn Phát Cần Thơ (Phần 2)

Nếu bạn không biết gì về công nghệ hoặc muốn dữ liệu của mình được đảm bảo hoàn thiện hơn thì không nên can thiệp vào ổ cứng của chính mình nên liên hệ với chúng tôi để có hướng khắc phục và giải quyết cho bạn. Chúng tôi có Thiết bị – kỹ thuật – phần mềm chuyên sâu  để giải quyết các vấn đề phần cứng phức tạp mà người dùng thông thường không thể xử lý được.

Quy Trình Tiếp Nhận, Báo Giá, Phục Hồi và Bảo Mật Dữ Liệu Cho Khách Hàng
Quí khách hàng sẽ KHÔNG tốn phí khi thấy được dữ liệu của mình cần lấy, nếu KHÔNG chấp nhận với giá để thực hiện phục hồi thì ổ cứng sẽ trả lại nguyên trạng ban đầu tiếp khi nhận.

Bước 1: Tiếp nhận ổ cứng hỏng

• Kiểm tra ban đầu: Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận và kiểm tra tình trạng ổ cứng. Cần xác định loại ổ (HDD, SSD, ổ cứng di động, USB) và các dấu hiệu hư hỏng (cơ học, điện tử, hoặc lỗi logic).
• Ghi nhận thông tin khách hàng và thiết bị: Bao gồm các thông tin như tên khách hàng, loại dữ liệu cần phục hồi, thời gian bị hỏng, và yêu cầu bảo mật đặc biệt (nếu có).
•  Thỏa thuận bảo mật dữ liệu: Thỏa thuận bảo mật giúp đảm bảo quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu của khách hàng.

 Bước 2: Kiểm tra chuyên sâu và đánh giá tình trạng thiết bị ( Từ 3-7 ngày sẽ thông báo cho khách hàng hoặc phát sinh thêm thời gian để phục hồi)

• Kiểm tra chuyên sâu: Sử dụng các thiết bị và phần mềm chuyên dụng để xác định mức độ hư hỏng chi tiết. Phân tích nguyên nhân mất dữ liệu (lỗi vật lý, lỗi file hệ thống, bad sector, hỏng bảng mạch).
• Đánh giá khả năng phục hồi: Kỹ thuật viên sẽ xác định tỷ lệ dữ liệu có thể phục hồi và dự đoán thời gian cần thiết cho quy trình phục hồi.

Bước 3: Báo giá dịch vụ phục hồi ( Tất cả các quá trình phục hồi quí khách hàng điều không phát sinh bất kì phí gì cho đến khi chấp nhận giá để phục hồi dữ liệu)

• Lập báo giá chi tiết: Dựa trên mức độ hư hỏng và khả năng phục hồi dữ liệu, công ty sẽ đưa ra báo giá. Báo giá cần bao gồm chi phí phục hồi dữ liệu và các dịch vụ bổ sung (mã hóa dữ liệu, lưu trữ, v.v.).
• Giải thích chi tiết báo giá: Thông tin cho khách hàng về các khoản chi phí, đặc biệt là lý do tại sao một số loại hư hỏng lại có chi phí cao hơn (ví dụ, hư hỏng vật lý cần thay thế linh kiện).
• Thỏa thuận chi phí và xác nhận từ khách hàng: Khách hàng sẽ xác nhận đồng ý với báo giá trước khi bắt đầu quy trình phục hồi.

 Bước 4: Thực hiện phục hồi dữ liệu

• Chuẩn bị môi trường bảo mật: Phục hồi dữ liệu nên thực hiện trong phòng làm việc an toàn.
• Phục hồi dữ liệu: Thực hiện quy trình phục hồi bằng phần mềm phục hồi dữ liệu hoặc các thiết bị chuyên dụng. Trong trường hợp ổ cứng bị lỗi vật lý, cần sử dụng thiết bị phục hồi trong phòng sạch (clean room) để tránh làm hư hỏng dữ liệu thêm.
• Kiểm tra dữ liệu phục hồi: Sau khi phục hồi, kiểm tra tính toàn vẹn và đầy đủ của dữ liệu. Nếu khách hàng có yêu cầu phục hồi các file cụ thể, ưu tiên kiểm tra các file này trước.

 Bước 5: Bảo mật dữ liệu cho khách hàng

• Mã hóa dữ liệu: Mã hóa dữ liệu đã phục hồi trước khi chuyển giao. Điều này đặc biệt quan trọng nếu chuyển giao qua USB, ổ cứng di động hoặc các thiết bị có thể di chuyển.
• Quản lý quyền truy cập: Đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền có quyền truy cập dữ liệu phục hồi. Điều này giúp tránh rủi ro bị xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng.
• Thực hiện các biện pháp bảo mật khác (nếu cần): Nếu khách hàng yêu cầu, cung cấp thêm dịch vụ bảo mật như mã hóa hai lớp hoặc đặt mật khẩu trước khi bàn giao.

 Bước 6: Bàn giao dữ liệu cho khách hàng

• Xác nhận dữ liệu phục hồi: Khách hàng kiểm tra và xác nhận tính chính xác của dữ liệu phục hồi.
• Bàn giao dữ liệu theo yêu cầu: Nếu khách hàng yêu cầu bàn giao trên thiết bị riêng, cần thực hiện sao chép dữ liệu và hướng dẫn khách hàng bảo vệ an toàn.
  

 Bước 7: Tư vấn bảo mật dữ liệu sau phục hồi

• Hướng dẫn khách hàng bảo vệ dữ liệu: Sau khi phục hồi thành công, nhân viên tư vấn cách bảo vệ và sao lưu dữ liệu an toàn (tạo mật khẩu mạnh, sử dụng phần mềm diệt virus, sao lưu định kỳ).
• Khuyến nghị các giải pháp bảo mật: Tư vấn khách hàng về các dịch vụ sao lưu tự động, điện toán đám mây, và mã hóa dữ liệu để tránh trường hợp mất dữ liệu trong tương lai.

Kết Luận

Việc tuân thủ quy trình phục hồi và bảo mật dữ liệu chặt chẽ giúp khách hàng tin tưởng vào dịch vụ của chúng tôi. Đảm bảo an toàn dữ liệu không chỉ giúp duy trì uy tín của công ty mà còn là cách hiệu quả để chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

MÁY TÍNH NGUYỄN PHÁT CẦN THƠ

• Trụ sở chính: 384/B5A Trần Nam Phú, Phường An Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ
• Hotline: 0977080409
• Kỹ thuật: 0979437774
• Mail: kinhdoanh@nguyenphatcantho.com.vn
• Hỗ trợ nhiệt tình, tận tâm, giá ưu đãi cho khách hàng
• Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao, hỗ trợ 24/7